Como resolvi una habitacion doble vendida sin culpar a housekeeping

Comparto una experiencia de campo en Hotel & Lodging. Venia trabajando con front desk de hotel con PMS, canales externos y llegadas tarde cuando aparecio dos huespedes tenian confirmacion para la misma habitacion. El sintoma que me hizo investigarlo en serio fue que housekeeping marcaba clean, pero el PMS recibio una modificacion tardia del canal. Preferi no improvisar, porque una correccion…