Hoy los leads del CRM tienen mucha temperatura pero nadie los está siguiendo, ¿cómo puedo corregir el proceso de seguimiento?

En la reunión de ventas de hoy descubrimos que un grupo de solicitudes de demo (demo requests) tenía mucha temperatura, pero no entraron en la cola de SDR. Los compañeros de marketing pensaron que los vendedores no los habían visto. Revisé el flujo de trabajo de HubSpot, la puntuación de leads (lead score) y la asignación de propietarios (owner assignment), y descubrí que después de añadir un…