今天机票 fare hold 快过期，我怎么提醒客户不显得催促

今天有个客户的国际机票 fare hold 下午到期，他还在等家人确认。以前只发"要付款了"容易让客户反感。我先查 fare rules、ticketing deadline、change fee 和同航线价格波动，再发一条很短的信息：当前价格保留到几点，过期后可能重新定价，是否需要我先保留备选航班。客户最后按时付款。经验是旅行社订票沟通要把风险说清楚，不是单纯催款。建议同行对 fare hold、PNR、ticketing deadline 做自动提醒，但文案要给客户选择感，别让人觉得被逼单。我还把 fare hold 到期时间换算成客户所在时区写清楚。旅行预订里很多误会不是客户不想付款，而是大家看的时间口径不一样。