旅行社服务费该如何向客户解释

关于服务费的沟通依然会让一些客户陷入沉默。他们可以接受三轮行程变更、票价查询、度假村对比和护照问题，但一提到费用，他们就会感到意外。 我开始在进行任何实质性报价之前就先说明这一点。不需要华丽的销售话术，直接说清楚即可：我的时间价值在于规划，而不仅仅是最终出票。如果他们预订，费用可以根据行程情况进行抵扣。如果他们只需要咨询服务，这依然属于付费工作。尊重这一点的客户通常更容易合作。而那些为了费用争论二十分钟的客户，往往也是后来拿着不含行李费或度假村费用的网站截图回来找你的人。