cómo explicar a los clientes la tarifa de servicio de un agente de viajes
La conversación sobre la tarifa de servicio sigue siendo la parte que hace que algunos clientes se queden callados. Están de acuerdo con tres rondas de cambios en el itinerario, verificaciones de tarifas, comparaciones de complejos turísticos y preguntas sobre pasaportes, y luego la tarifa de repente parece una sorpresa. Empecé a mencionarlo antes de cotizar cualquier cosa seria. No en un guion…