¿Cómo manejar una tasa alta de inasistencia a las citas en la clínica?

Si la tasa de inasistencia (no-show) en la clínica es alta, no dependa solo de las multas. Primero, analice en qué horarios, con qué médicos y en qué tipos de citas se concentran las faltas. Los métodos de recordatorio pueden variar para pacientes nuevos, consultas de seguimiento y exámenes; los mensajes de texto deben especificar claramente la dirección, el estacionamiento, los documentos…