No-show en clinica: que cambie para reducirlo

En mi experiencia reciente en una clinica pequena con agenda muy apretada. El problema concreto fue que muchos pacientes faltaban y el equipo solo pensaba en cobrar penalidad. Al principio parecia un caso mas, pero en produccion o frente al cliente esos detalles se vuelven caros muy rapido. Intente que el diagnostico quedara claro para la siguiente persona. analice horario, tipo de cita, idioma, …