¿Cómo manejar la sobreventa en el sistema de reservas de actividades de un lugar turístico?

Cuando las actividades de una zona turística se venden en exceso, el personal de recepción no debe limitarse a pedir a los turistas que hagan fila. Primero, confirme la cantidad de sobreventa, la capacidad de la sesión, el número de personas validadas y las que no se han presentado, y luego decida si añadir sesiones, cambiar de sesión o realizar reembolsos. La comunicación en el lugar debe…