Cómo priorizar las solicitudes de mantenimiento en el trabajo de instalaciones

Todos los tickets de instalaciones pueden sonar urgentes cuando llegan al tablero. Una luz que parpadea, una oficina cálida, un problema en el baño, una puerta que no cierra bien. La parte más complicada es decidir qué se atiende primero sin hacer que la gente se sienta ignorada. Por lo general, doy prioridad a la seguridad, el acceso, el agua y cualquier cosa que afecte a los clientes por…