家政清洁路线调度软件使用技巧
当每项工作只是日历上的一个方块时,家政清洁的路线调度看起来很简单。但一旦涉及到团队需要某户人家的钥匙、另一户人家有宠物、客户只要求下午上门,以及因为厨房油污重而总是延时的深度清洁时,事情就不再简单了。我过去只按空闲时间段进行调度,结果整天都在为路线设计之初就存在的微小延误而道歉。 我做出的第一个改变是为不同类型的工作设置切合实际的默认时长。常规维护清洁、首次清洁、搬出清洁、装修后清洁以及附加的烤箱或冰箱清洁,不应使用相同的时长。软件在提供帮助前必须了解这些差异。如果它只看到两小时的时间块,就会把一天的行程安排得过于紧凑。 第二个关键点是地址信息的质量。在服务地址、门禁代码、停车备注、宠物备注、进入方式和首选联系方式录入工作单之前,我不会确认路线。缺失进入细节所浪费的时间比人们承认的要多。清洁工在外面等待,而办公室在给客户打电话,这不仅仅是延误,还会打乱下一户的行程。 我还避免让软件在没有…