¿Cambiar de carrera en la industria de TI a soporte técnico o a gerente de producto?

Hay personas a mi alrededor que escriben código de forma regular, pero se comunican bien con los clientes y el negocio, por lo que están estancadas decidiendo entre soporte técnico, preventa o gerente de producto. El soporte técnico es fácil de aprender, pero es fácil quedar atrapado en los tickets; el puesto de producto parece relajado, pero en realidad, si no se pueden desglosar bien los…