¿Cómo implementar el proceso de traspaso de ventas B2B para no perder requisitos?

Después de cerrar una venta, el traspaso al equipo de implementación es crítico. Lo peor es cuando el vendedor solo dice: "Los requisitos del cliente están todos en el contrato". El contrato define el alcance, pero lo que realmente afecta la entrega suele ocurrir durante el proceso de ventas: cuáles son los puntos de dolor más urgentes del cliente, qué le preocupa al tomador de decisiones, qué fu…