护肤客户需要循序渐进,而不是第一次就进行高强度护理
我在护肤领域看到的一个错误是试图在第一次预约时就解决所有问题。客户带着挫败感而来,想要快速拥有清透的皮肤,这时很容易做得太多。强效的治疗、过多的产品、繁琐的居家护理流程,往往会适得其反。 当我开始把第一次访问当作基准线时,我获得了更好的效果。观察皮肤状况,询问他们已经在使用的产品,检查他们的敏感度,并给他们一套真正能坚持下去的护理流程。两到三个稳定的步骤,通常比一架子用了一周就放弃的产品要有效得多。 难点不在于推销更多产品,而在于让皮肤保持足够长时间的稳定,从而观察出什么才是真正有效的。