Qué hacer cuando a un cliente de tratamiento facial le sale acné después del procedimiento

La primera vez que un cliente me envió un mensaje sobre un brote después de un tratamiento facial, quise defender el servicio de inmediato. Ese fue el instinto equivocado. Ahora pregunto por los tiempos, fotos, qué productos usaron después de irse y si el brote es irritación, purga o algo no relacionado. Evito diagnosticar por mensaje de texto, pero doy pasos a seguir claros y documento todo el…