Cómo gestionar las llamadas de mantenimiento de emergencia fuera del horario laboral en trabajos de instalaciones

Las llamadas fuera del horario laboral son donde se ponen a prueba las políticas de las instalaciones. Durante el día, puedes recorrer el sitio, hacer una pregunta más, revisar piezas y pedir ayuda a otro técnico. Por la noche, una llamada vaga puede convertirse en un viaje de emergencia pagado, un inquilino molesto, un técnico cansado y un gerente preguntando a la mañana siguiente por qué nadie…