我是如何减少护理单元中嘈杂的 eMAR 延迟给药提醒的

这个问题是在一个护理单元中出现的，当时 eMAR 提醒会提示员工注意延迟给药。起初这个问题并不严重：对于临床上已暂停或等待药房澄清的剂量，系统也会触发延迟给药提醒。我怀疑护士们忽略了这些提醒，特别是因为这种情况发生在交接班期间医嘱变更且暂停原因未能顺利同步时。一旦这些重要的提醒在繁忙的给药过程中被淹没在噪音中，我就将其视为一个运营问题来处理。 我调取了 eMAR 提醒历史记录、医嘱状态、药房消息以及暂停原因文档，并将它们与 EHR 给药记录和药房核对工作流程进行了对比。第一步有用的措施是在更改阈值之前，先在护士长的参与下审查个别提醒案例。此后，我将真正的延迟给药与已记录的暂停及等待药房核对的情况分离开来。使根本原因清晰明了的细节在于：当暂停原因存在于预期字段之外时，提醒规则并未抑制这些提醒。 我选择了一个简单的修复方案：统一映射暂停原因，抑制已核实暂停的提醒，并仅对未解决的延迟给药进行升…