本地服务预约系统怎么设置才不漏单

本地服务预约系统不能只开放一个时间表让客户自己点。水管、安装、维修、上门测量，每种活需要的时长和准备材料不一样，如果系统都按一小时算，师傅到现场才发现做不完，后面整天都会乱。 我觉得预约设置先要把服务项目拆清楚：基础服务、需要上门评估的、必须带配件的、两个人才能做的。每个项目给不同时间长度，还要留路程 buffer。地址不完整、照片没上传、客户只写"坏了"，这类单最好不要直接确认，可以先进入待补资料状态。否则系统看着排满了，实际很多单都不能直接出发。 提醒短信也要写得具体一点，不只是"明天有预约"。最好提醒客户准备停车、宠物、旧件位置、现场有人开门。你们做本地服务预约，是让客户自选时间，还是先收需求再人工确认？