¿Cómo rastrear el nodo de escaneo de un artículo faltante en el picking de un 3PL usando fotos de tickets de soporte?

Hoy un cliente dijo que recibió un set al que le faltaba un accesorio, pero el sistema del 3PL muestra que el pedido se envió completo. Si el servicio al cliente solo responde "el almacén confirmó que todo está correcto", el cliente seguramente no lo aceptará; pero realizar un reenvío directo podría ocultar problemas en el proceso. Primero, comparé el escaneo de picking (pick scan), la foto de…