¿Cómo se soluciona la programación cuando se altera el intervalo de salida de los autobuses?

Hace poco, al gestionar la programación de los autobuses urbanos durante la hora punta de la tarde, lo que más me preocupaba no era la carga de trabajo, sino que un accidente por delante provocó que dos autobuses se agruparan, dejando las paradas posteriores sin servicio durante más de veinte minutos y acumulando cada vez más quejas de los pasajeros. Si uno se guía solo por la intuición o la…