¿Cómo solucionar problemas de lógica de ubicación y picking cuando falla el FIFO de lotes en el WMS?

Hoy, un cliente devolvió un SKU de alimentos al almacén, alegando que el lote recibido era anterior al de la semana pasada. Nuestro WMS tiene activado el FIFO y el operario de picking siguió las tareas del sistema, por lo que el problema no fue evidente al principio. Primero revisé el maestro de lotes (lot master) y vi que la fecha del lote era correcta; luego, al revisar los atributos de la…