电商多仓库订单路由设置

多仓库路由听起来像是一个系统功能，直到某条规则将一个简单的订单发送到了错误的地方。我曾参与过一家商店的项目，他们增加了第二个仓库，并期望平台能干净利落地拆分订单。结果，有些订单从较远的地点发货，有些无缘无故被拆分成两个包裹，客服开始收到关于追踪邮件不匹配的咨询。 设置的第一步是用通俗的商业术语确定路由优先级。最近的仓库并不总是最佳答案。有时最好的规则是先考虑库存可用性，然后是配送区域、承运商截止时间，最后才是成本。对于高利润商品，速度可能更重要。对于重型商品，运费可能决定了路由。除非规则明确，否则系统无法猜出这些需求。 我还会将单仓库订单和拆分订单在报告中分开。拆分订单并不自动意味着不好，但它应该是刻意为之的。如果一个组合商品因为其中一个组件只在一个地点有货而不断被拆分，那是补货问题，而不是路由成功。我喜欢标记任何运费超过阈值的订单，或者客户为一个小购物篮收到多个追踪号码的订单。 测试必…