上门服务工单照片怎么拍才有用

上门服务拍照不是为了把相册塞满，而是为了以后少扯皮。很多师傅只拍完工照片，客户后面问"这里是不是你们弄坏的"，这时候就很被动。真正有用的照片，应该能说明进场状态、施工过程和交付结果。 我现在习惯到现场先拍入口、设备铭牌、原本损坏的位置、周边容易被碰到的地方。不是每张都发给客户，但工单里要留。施工中如果发现额外问题，比如旧件锈死、墙体空鼓、线路位置和客户说的不一样，也要拍一张，顺手写一句原因。 完工照片不要只拍局部特写，最好有一张能看出整体位置，再补一张细节。水电、安装、维修类工作尤其要拍开关状态、测试结果、清理后的现场。照片命名不一定要复杂，但要按工单顺序上传。以后查记录时，照片能连成一条线，比回忆当天说过什么可靠得多。