Envíos DDP frente a DDU para pedidos de comercio electrónico transfronterizo

DDP y DDU parecen términos de envío, pero cambian la experiencia del cliente más de lo que la gente espera. He visto tiendas ahorrar un poco al principio enviando DDU, para luego pasar la siguiente semana respondiendo mensajes enojados de compradores que no sabían que los impuestos debían pagarse en la entrega. El paquete puede estar moviéndose bien, pero el cliente se siente sorprendido, y esa…