Cómo entregar un proyecto de automatización para que el cliente pueda mantenerlo

Solía pensar que un proyecto de automatización estaba terminado cuando el flujo de trabajo se ejecutaba correctamente tres veces seguidas. Eso estaba bien hasta que el cliente cambió el nombre de una columna, el script falló y nadie de su equipo sabía qué era seguro tocar. Ahora trato la entrega como parte de la construcción. El cliente recibe un manual operativo breve con la ubicación de las…