大多数返修在维修开始前就已经埋下了伏笔

在汽车维修行业，返修通常在任何人动手拆卸零件之前就开始了。客户说的是一回事，工单上写的是另一回事，而技师收到的往往是像"行驶时有异响"这样模糊的描述。这就是维修店浪费工时并失去客户信任的原因。 我养成最好的习惯就是在触碰零件之前先确认故障。冷启动、路试、扫描、查看是否有相关的技术公告，然后记录下实际发生的情况。前期多花一点时间，远比盲目更换传感器并祈祷故障灯不再亮起要有效得多。 零件质量也很重要。劣质零件会让优秀的技师看起来很糟糕。糟糕的维修记录也是如此。当下一个人打开引擎盖时，他们应该清楚地知道哪些项目经过了测试、哪些零件被更换了，以及还有哪些地方需要持续关注。