我是如何修复租户门禁卡在入住后无法同步的问题的
我在一个混合用途物业中遇到了这个问题,零售租户通过云门禁控制系统获取门禁卡。问题在于,新租户的门禁卡在大堂门可以使用,但在后台走廊的读卡器上却无法使用。起初我以为是门禁卡本身有问题,但每当在周末入住期间从复制的访问组中添加租户时,这个问题就会出现。这导致员工必须在送货期间护送员工穿过服务走廊,所以我将其视为工作流程故障,而不是一个小工单。 我的处理流程是收集读卡器事件日志、访问组历史记录、门禁卡ID和门禁时间表规则,并将其与门禁控制门户和本地门禁控制器进行核对。首先,我测试了每个读卡器上的一个门禁卡,而不是重新发放卡片。然后,我将复制的租户组与一个已知正常的零售租户模板进行了比较。关键线索是走廊读卡器使用了单独的时间表,而该时间表在复制的组中缺失。 修复方法是建立一个包含所需门禁的入住模板,同步控制器,并将临时访问权限标记为临时。我通过激活一个测试门禁卡并在发放整批卡片之前检查实时读卡器…