Los correos electrónicos de seguimiento deben coincidir con el envío, no solo con el pedido

Teníamos clientes respondiendo a los correos electrónicos de seguimiento porque el mensaje decía que el pedido había sido enviado, pero solo una parte estaba en la caja. El WMS y el 3PL estaban realizando los envíos divididos correctamente. El problema era nuestra lógica de correo electrónico. Se activaba a nivel de pedido y utilizaba una línea genérica, por lo que los clientes esperaban que…