¿Cómo puedo completar la cadena de evidencia cuando se cuestiona la foto de POD de entrega local?

En la entrega local, la foto de POD parece sencilla, pero cuando surge una disputa, los detalles son fundamentales. Tuvimos un envío que se entregó en la puerta del almacén del cliente; el conductor tomó una foto, pero el cliente afirmó más tarde que no lo recibió. La foto solo mostraba las cajas, sin el número de puerta ni referencias del entorno, y el despacho tampoco pudo aclarar inicialmente…