Cómo crear una lista de pendientes (punch list) de obra que los subcontratistas realmente cierren

Solía ver cómo las listas de pendientes se convertían en hojas de cálculo interminables en las que nadie confiaba. Los elementos eran vagos, faltaban fotos y los subcontratistas discutían sobre si algo era realmente su responsabilidad. En una obra pequeña, tuvimos que hacer tres recorridos repetidos por los mismos herrajes de puertas y retoques de pintura porque la lista no definía qué…