Cómo reduje los tickets de WISMO causados por webhooks de transportistas retrasados

Me enfrenté a esto recientemente en una cola de soporte de comercio electrónico donde los clientes preguntaban dónde estaba su pedido después del envío. El problema visible era que los correos electrónicos de seguimiento mostraban un estado de "etiqueta creada" durante horas después de que los paquetes ya se habían movido. La explicación fácil era que el almacén no registraba los escaneos de…