旅行社酒店入住名单核对清单

入住名单在办公室看起来可能没问题，但在酒店前台却可能造成混乱。我曾在一个学生团中吸取了教训：最终的电子表格上有姓名、日期和房型，但两个双床房被列为大床房，一名领队在免费房名单中缺失，而且酒店记录的还是旧的到达时间。办理入住的时间比预期的多花了一个小时。 现在我把入住名单当作一份运营文档，而不仅仅是销售附件。每一行都需要包含法定姓名、显示姓名（如有不同）、性别（如果客户用于分配房间）、房型、床位要求、室友、特别备注、到达日期、离队日期，以及现场谁有权批准变更。如果团队中有未成年人，领队的安排与房间数量同样重要。 版本控制是人们容易忽略的部分。我在文件名中加入日期和版本号，并保留一个变更记录列，而不是发送没有解释的新文件。酒店是轮班制的，收到第三版的人可能不是负责办理入住的那个人。 我还会随名单发送一份简短的说明。按房型划分的房间数、总人数、免费房政策、到达时间、巴士停车说明、行李寄存需求和…