WMS 显示有货但拣货位空了，我怎么查补货断点

仓库里最容易吵起来的问题之一，就是 WMS 显示 pick face 有库存，拣货员到位却是空格。一次大促前我们连续出现 short pick，运营说系统库存不准，补货组说已经补过。我没有先改库存，而是把 wave picking、replenishment task、cycle count 和 bin movement 按时间串起来看。 最后发现问题出在补货任务完成扫描太早。托盘还在通道上，系统已经把库存转到拣货位，下一波 wave 就把它当成可拣库存。我们调整了流程：补货必须到位后扫 bin barcode，异常托盘进 hold location，并在 WMS 里加了未完成任务的看板。 给同行的建议是，库存不准不要只做盘点。先看库存状态变化发生在哪个节点，是收货、上架、补货还是拣货确认。把流程断点找出来，才不会每天靠人工救火。