cómo funciona la lista de espera para mejorar la cabina de un crucero

Las solicitudes de mejora de camarote son fáciles de ingresar pero difíciles de explicar. Un pasajero de crucero primerizo escucha "lista de espera" o "oferta" y piensa que hay una fila real que avanza en orden. Luego, la fecha del viaje se acerca, el barco está lleno y, de repente, el camarote interior que reservaron ya no es suficiente. Intento separar tres cosas cuando hablo con los clientes…