Cómo solucionar problemas de liberación de oleadas (waves) en el WMS cuando los preparadores ven tareas vacías

Nuestros preparadores iniciaron una oleada matutina y la mitad de ellos vio pantallas de tareas vacías. Había inventario disponible y la oleada aparecía como liberada, así que la primera suposición fue que había problemas con los dispositivos portátiles. No fue así. El WMS había generado las tareas, pero las retuvo porque la zona de reabastecimiento estaba bloqueada por un conteo cíclico que se…