Cómo limpié los códigos de motivo de tiempo de inactividad de OEE que ocultaban el verdadero cuello de botella

Me encontré con esto en una línea de envasado donde los operadores seleccionaban los códigos de motivo de tiempo de inactividad en una pantalla táctil. El problema era que los informes de OEE mostraban el tiempo de inactividad genérico como la categoría más grande, por lo que los supervisores no podían elegir un proyecto de mejora real. Al principio culpé a los operadores por ser descuidados con…