Como reprograme un tour local cuando el bus llego tarde

Trabajo con operacion de tours con guia, chofer, atracciones y pasajeros esperando en hotel. Hace poco me toco resolver un caso concreto: el vehiculo llego tarde y el primer horario de entrada ya no cuadraba. El sintoma que me hizo investigarlo en serio fue que el guia recibia preguntas, el hotel queria liberar lobby y la atraccion tenia ventana estricta. Preferi no improvisar, porque una…