¿Cómo investigar problemas en el proceso de cumplimiento cuando faltan artículos en los pedidos de comercio electrónico?

Cuando ocurren problemas de envíos incompletos o faltantes, el servicio al cliente es el primero en recibir las quejas, pero la raíz del problema suele estar en el proceso de cumplimiento. Un pedido con múltiples SKU, regalos, sets o preventas enviadas por separado es propenso a errores si la lista de preparación de pedidos (picking list) no es clara, especialmente cuando el almacén está…