Cómo evitar que el almacén y el servicio al cliente colapsen cuando se cambian los obsequios en una transmisión en vivo

El caos más común en el comercio electrónico en vivo es cuando el presentador añade obsequios de forma improvisada según el ambiente. En una transmisión de TikTok Shop, el presentador dijo que los primeros 200 pedidos recibirían una muestra gratis, pero el equipo de operaciones solo lo mencionó verbalmente en la transmisión; no había reglas de obsequios en el OMS (Sistema de Gestión de Pedidos)…