¿Cómo gestionar los retrasos en la lista de pendientes (punch list) de proyectos pequeños?

Al finalizar la remodelación de una oficina pequeña, me encontré con una situación difícil de manejar: el cuerpo principal del proyecto estaba terminado desde hace tiempo, pero los detalles pequeños como los topes de puerta, retoques de pintura y placas de enchufes se retrasaron dos semanas, y el cliente no terminaba de firmar el pago final (final payment). Parece un error menor, pero afecta los…