当笔记本电脑有 Wi-Fi 但无法更新策略时,我的 Intune 同步检查清单
我处理过一台从用户角度看一切正常的 Windows 笔记本电脑。Wi-Fi 可以使用,Outlook 和 Teams 也能正常工作,但 Intune 策略更新就是无法送达。用户在访问客户门户前需要合规性配置文件,所以这不是一个简单的服务台工单。重启无效,且设备在管理中心仍显示为近期活跃。 我从本地证据入手:公司门户状态、DeviceManagement-Enterprise-Diagnostics-Provider 下的事件查看器、dsregcmd 状态以及最后一次成功的 MDM 同步时间。有趣的是,Azure AD 加入状态正常,但 MDM 注册证书的续订时间戳很旧。设备可以与微软服务通信,但没有呈现出用于策略同步的正确注册状态。 有效的处理流程是:确认用户范围,检查注册限制,强制本地同步,然后将本地显示的设备 ID 与 Intune 中的对象进行比对。在本例中,之前的母板维修导致资产…