如何在客户居住期间保护正在翻修的房屋
翻修空房和在有家庭居住的环境下翻修是两码事。在纸面上工作内容可能一样,但当客户在临时搭建的厨房里做饭,每天晚上都要经过防尘墙时,压力是完全不同的。 我学会了将防尘控制作为实际工作来定价和规划,而不是一种礼貌性的服务。地面保护、拉链防尘墙、每日清理、工具摆放以及通往卫生间的清晰路径,对客户来说比合同里的任何条款都重要。如果房子看起来乱七八糟,每一个小问题都会演变成更大的争吵。 最尴尬的部分是告诉客户在施工期间居住的真实感受。太多的翻修工程开始时大家都对混乱保持礼貌,但到了第二周,耐心就消失殆尽了。