Hoy las devoluciones se acumulan en la mesa de control de calidad, ¿cómo uso la clasificación RMA para despejar primero los artículos de alto valor?

Hoy se acumularon dos carros de mercancía en el área de devoluciones del almacén y el servicio al cliente volvió a presionar por los tiempos de reembolso. Antes, todos inspeccionaban según el orden de llegada, pero esta vez clasifiqué los RMA por valor, categoría, probabilidad de reventa y tiempo de reembolso prometido al cliente. Primero inspeccioné los artículos de alto valor sin abrir, los…