¿Cómo revisar el guion y el envío tras una oleada de reembolsos después de una transmisión en vivo de TikTok Shop?

Una hora después de que terminara la transmisión en vivo de TikTok Shop anoche, el servicio al cliente recibió repentinamente un lote de solicitudes de reembolso, concentradas en el mismo paquete (bundle). El almacén dice que se envió según el pedido, el presentador dice que se explicó claramente en la transmisión, pero los comentarios de los clientes dicen: "pensé que había dos regalos"…