今天平台广告花费没涨但订单掉了,我先查 Buy Box 还是库存
今天看 marketplace 报表,广告 spend 正常,点击也没掉,但订单突然少了一截。运营同事先想加预算,我先查 Buy Box share、库存可售、配送时效和价格规则。最后发现一个自动调价规则把价格压到低于 MAP,平台暂停了部分曝光,广告点击还在但转化受影响。处理上先关掉该规则,恢复合规价格,再给相关 SKU 做小时级监控。经验是平台电商不能只看广告端数据,listing 状态、Buy Box、库存和规则都会影响成交。建议同行出问题时先查商品页是否健康,再决定要不要加钱投放。后来我把价格规则变更加了审批,尤其是会影响 MAP、coupon 和 repricer 的设置。平台电商自动化省时间,但没有护栏也会自动放大错误。