UPS FedEx 需要签名的包裹,客户不在家
需要签名的包裹拖慢配送进度的方式与重型包裹不同。重型包裹很直观,你知道它会花时间。而需要签名的包裹在清单上看起来很简单,但到了现场却没人应门、商家大门紧锁,或者收件人说能签字的人刚出去。 对我有效的方法是在第一站之前就把需要签名的包裹分出来,而不是混在正常的配送流程中。对于商业站点,我尽量在接待处有人值班时送达。对于住宅站点,我不会浪费十分钟去敲一扇明显没人活动的门。直接扫描、正确留下通知单,防止配送路线乱套。 有些司机在处理签名包裹时比我更有耐心。如果区域很集中,第二次尝试很容易,我能理解。但在分散的路线上,一个糟糕的签名站点可能会耗尽接下来十个配送点的缓冲时间。