UPS FedEx地址错误怎么处理

UPS、FedEx 跑住宅线时，地址错误别靠猜。少 apartment number、街名拼错、门牌号和系统地图对不上，这些看着都是小事，送错以后就是 claim 或找回件。我以前见过司机看地图钉子在那边就放了，结果同一条街有两个相近门牌，第二天整条线都被翻出来查。 我现在遇到地址不完整，会先看 label、manifest 和 route app 三边是否一致。公寓没房号就不要硬投，能联系 dispatch 就先发图确认；商业件如果公司名和门牌不对，也别让前台随便签。需要做 address correction 的，备注要写清楚缺什么，不要只写 bad address。 最麻烦的是客户事后说"司机应该知道"。司机不是当地邮编字典，系统地址不准就要留下处理痕迹。你们跑线时，地址不完整一般等 dispatcher 回，还是直接做 exception？