保险跟进是大多数保单成败的关键

我刚开始接触保险销售时，以为最难的部分是解释保险范围。这固然重要，但真正的功夫其实都在跟进上。人们索要报价后就消失了，因为他们可能正在对比三家代理商，处理续保通知，或者只是厌倦了阅读保单条款。 对我最有帮助的做法是记录客户真正关心的问题，而不仅仅是保费。有的家庭关心青少年驾驶员；有的承包商关心能否快速向工地发送证明；有的店铺老板则关心不要被免责条款"突袭"。如果跟进内容听起来像是对真实对话的回顾，他们就会回复；如果听起来像模板，他们就会直接忽略。 我还学会了不要过度推销。坦诚地说明"这个不保那个"，比假装每份保单都完美无缺更能建立信任。