Cómo sincronizar las actualizaciones de cumplimiento de 3PL en los tickets de soporte de comercio electrónico

El servicio de atención al cliente se bloquea cuando el operador logístico (3PL) sabe qué le ocurrió a un pedido, pero el sistema de tickets no. He trabajado con configuraciones donde el portal del almacén mostraba un retraso en la preparación, la tienda mostraba que la etiqueta había sido creada y el agente de soporte solo veía a un cliente preguntando por qué el pedido no se había movido. La…