La tasa de cancelación de pedidos aumentó repentinamente, ¿cómo desglosar las causas por inventario, pago y servicio al cliente?

Cuando la tasa de cancelación de pedidos aumenta repentinamente, no se debe mirar solo un número total. Anteriormente, nuestra tasa de cancelación se duplicó un día; el equipo de operaciones pensó que era porque los clientes no querían comprar, pero al desglosarlo descubrimos que la mitad provenía de cancelaciones automáticas por falta de stock. Mi enfoque es agrupar primero por motivo de…