仓库拣货错货率高怎么排查

仓库拣货错货率高，先别只盯着员工手慢不慢。很多错货是库位和系统设计逼出来的。相似 SKU 放太近、箱规差一点、条码贴在内侧、系统允许跳过扫描，这些都会让老员工也翻车。我见过一排货外箱几乎一样，只差最后两位编码，高峰期不出错才怪。 我查错货一般先拉三天记录，看错的是同一个人、同一条线，还是同一批 SKU。如果集中在同一个库位，就先改库位和标签；如果集中在波次拣货，就看是不是拣货车分格不清。复核台也要看，复核只是扫一下不看实物，等于把错误往下游推。 还有一个容易忽略的点，临时补货不要直接塞空位。系统没更新，地面看着方便，第二天盘点和拣货都会乱。错货如果集中在某个时段，也要看那时候是不是缺人、赶 cut off 或者主管一直催速度。你们仓库错货是先罚人，还是先查库位和流程？